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辅导班招生话术 招生话术如何应对

2019/11/15 16:40:27      点击:

托管辅导招生时,通常会打电话给家长和他们沟通。这时就会涉及到一个开场白应该怎么说的问题。


打电话的开场白,一般是指在电话沟通开始的前30秒到一分钟。老师和目标家长要讲的话,差不多是前5句。


开场白十分重要,如果不能引起家长的兴趣,那么有可能家长不会再继续听你说下去。通常我们也以是否能激起家长的兴趣,为衡量一套开场白是否有效的标准。


怎么才能让家长愿意听下去呢?参谋长为大家总结了以下5点:


一、 陈述产品的最终价值


家长选择报课程,最主要的的因素,是课程是否能给他带来价值,能否帮他解决现实存在的问题。同时,这个价值相比家长的付出,显得物超所值,家长会更愿意。


因此,开场白的时候,老师不妨用最直白的语言,让家长明白这个电话最后能够带给他什么样的价值,让家长明白和你沟通是值得的,只需要小小的投入就能够获得巨大的回报。


二、 好奇心的神奇魔力


好奇心是引起家长注意力和兴趣的关键所在。如果家长能够对老师的话题感到好奇,就等于让家长闻到牛排的香气,听到炸牛排的吱吱响声。


但家长却看不到牛排在哪里,从而让家长产生一种渴望,希望了解事情的真相究竟是什么,自然就产生兴趣了。


三、提出刺激性的问题


如果老师能给家长提出一个产生关联的问题,而且这个问题能让家长感受到强烈的刺激,基础人的本能,家长的思维模式会转向这件事,让他产生兴趣。


四、让家长感到惊讶


如果一种我们通常认为的正确观念,或是既成事实,突然听到其他不同的说法,打断家长的惯性思维,家长会条件反射的想了解这样的说话从何而来?为什么会有这样的说话?也就让家长产生了兴趣。


五、 真诚地赞美家长


渴望别人理解和赞美是人的天性,如果教老师能够找到赞美家长的话题,那自然是最好不过了。谈论家长自豪的事情,于情于理家长怎么样也要给这个可爱的人几分钟时间,对话就进行下去了。 但切忌不要太过做作,显得刻意,尽量自然一点。


六、 不如干脆欲擒故纵


在打电话的过程中,总会遇到很难缠,十分抗拒的家长。不管说什么,都说“现在很忙”或者“不需要”或者“直接挂断电话”。

这种情况,如果继续,只会让家长感到反感。不如顺水推舟,欲擒故纵。既然您这么忙,不如我两天后再打过来,好吗?


家长听到这样的话就放松了。然后老师做好记录,两天以后再打过去,因为家长之前有过承诺,也太好意思再次拒绝。于对你的尊重,也会听听你接下来的内容。


可以为自己的电话找一座桥梁,比如“是您的朋友欣然妈妈说您的孩子暑期也需要找个地方辅导”,家长不看僧面也要看佛面,既然是朋友介绍,就需要给朋友面子,最起码先花点时间听听什么事情。


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