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校长怎样经营管理好一家教育培训机构

2020/8/6 18:08:50      点击:
过去1年,在河南办学的刘校长,几乎踩了所有小白校长都会踩的坑——招生续班不会做,家校沟通不畅、教学服务跟不上、老师管理混乱等,最糟糕时,学生和老师来一波走一波,学员续班率接近为零。
 
 
中国中小企业平均寿命只有3年,在已经走入红海的教育培训行业,初创机构面临的竞争更加残酷!突破不了瓶颈,将时刻面临生存危机,初创机构最大的瓶颈往往在于校长的能力,小跃和几位初创校区校长聊天,发现他们面临的发展问题其实都很相似:
 
招生问题:传单没少发、广告没少打,市场费用没少花,效果却出不来;
 
续班问题:辛苦招来的学生,第二年不续费!学员流失惨重;
 
员工管理问题:员工管严了走人,管松了没业绩?老员工没动力,新员工没能力?;
 
教学服务问题:老师流失,学生也在流失,找家长聊,“家长说孩子来你这边,成绩没看到提升,习惯也没什么改变,那干嘛还要续班”。
 
......
 
一位称职的校长必须是位“复合型人才”
 
对于毫无经验的小白校长或者在发展中摸索的校长来说,很多还处于传统思维模式,市场中有新机会,也有着严峻的挑战和考验。在变幻莫测认知不断被重塑的时代中,只有与时俱进探索未知,打破并不断思考与创新,才能让校长认清自我,自身不断成长,培训机构才会越来越好。
 
 
 
02
那么新手校长要如何应对这些生存危机呢?
 
 
 
首先要分析问题,然后逐个击破!
 
招生问题:
 
线下地推、到店转化、线下体验,等传统招生模式效率都在下降。
 
请大家思考一个问题:
 
地推之后,用户去哪里了?
 
没有转化的用户,去哪里了?
 
没有续正价课的用户,去哪里了?
 
很多时候,机构缺的不是流量,而是要把用户留存下来。
 
社群是沉淀用户的流量池
社群是用户裂变增长的发源地
社群更是口碑传播的放大器
社群还是老带新的增速器
由此可见!搭建线上社群招生体系、是最易落地的一招线上招生方法
 
 
 
教学服务问题:
 
对于培训机构来说,教学质量和教学服务是两条生命线,教学服务更是为培训机构争取家长信任的重要一环!
 
主要体现在通过显性化服务,让家长感受到可感知的价值。例如:平时的家长会以及课程回馈,都是通过对孩子的关心来让家长感受到校区的专业与付出,以此作为信任铺垫,达成后期续费。
 
 
 
定期家长成果汇报会-以优质的教学服务,满足家长和学生的需求
 
设置家校粘性课堂-触达家长心智是开启续费的钥匙
 
 
员工管理问题:
 
新老师成长慢、员工的积极性难提高!总有那么几个员工不是很特别愿意配合工作!教你三招!快速解决这些问题!
 
学会授权:机构管理者要放下心理障碍,舍得授权,给员工锻炼的机会,让员工学会成长。不要任何事情都亲力亲为,把表现的机会、任务交给老师的同时,管理者要在整个过程中起监督作用。
 
学会认可:每位老师都有自己的优点,要在日常的教学、会议和生活中,用心发现老师的优点。认可我们的老师,并将他们的性格特点优势融入到工作中,就像西游记中,三个徒弟各有所长,各有所短互补,最后也能达到团队的最终目标。
 

学会建议:如果我们在老师执行任务的过程中,发现存在的问题比较严重时,一定要及时地提建议,以免影响老师和学校的名誉。



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